Устанавливать и поддерживать контакты – необходимый навык, особенно если этого требует Ваша профессия. Однако исследования показывают, что это умение дает преимущества и в областях, не связанных с работой. В самом деле, успешных отшельников крайне мало, и в основном по жизни нам приходится устанавливать контакты, знакомиться и общаться.
Вот несколько рекомендаций психологов относительно того, как это делать легко и продуктивно. Многие из них могут показаться очевидными, но, тем не менее, в комплексе они «работают» почти всегда.
Прежде всего, Вы должны составить как можно более полное представление о той социальной среде, в которой Вам придется общаться. Используйте все доступные источники: прессу, интернет, сведения, которыми располагают Ваши знакомые.
Неплохо, если на этом этапе у Вас уже сложится приблизительное представление о приемлемых способах знакомства и общения. Если нет – что ж, придется для начала воспользоваться универсальными и корректировать их по мере накопления информации и опыта.
Прежде чем обратиться к незнакомому человеку, убедитесь, что у него есть время для разговора с Вами. Сначала Вам будет необходимо представиться. Об этом имеет смысл позаботиться заранее – можно буквально заучить 2-3 удачные формулировки и использовать их. После того, как Вы представитесь, следует сделать замечание о чем-то, что объединяет Вас. Ну, а для поддержания разговора «проверенными» считаются такие темы, как текущие события и общие интересы. Это означает, что Вы должны быть готовы к обсуждению этого.
Важное качество приятного собеседника – умение легко переходить на другую тему. Для начала можно использовать формулу «Это напомнило мне о…». Лучше заранее продумать, на что Вы сможете переключиться, если разговор станет скучным.
Используйте возможности невербальной коммуникации. Как минимум, нужно следить за
— речью: предпочтите тон голоса чуть ниже среднего и не слишком быстрый темп речи;
— мимикой и движениями глаз: не демонстрируйте преувеличенного выражения эмоций;
— позой и жестами.
Беседа будет протекать легче, если Вы сможете быть внимательны к собеседнику и к его словам. Иногда мы бываем так увлечены обдумыванием впечатления, которое производим на окружающих, что не обращаем на них никакого внимания. В итоге разговор перестает напоминать диалог и перерастает в «монолог по очереди». После подобной беседы в памяти не остается ничего из слов другого человека, а только лишь свои собственные тревожные мысли.
Возьмите на вооружение правило, согласно которому интересоваться словами собеседника означает задавать вопросы. Здесь тоже можно подстраховаться и заранее сформулировать несколько вопросов, которые позволят собеседнику рассказать о себе нечто лестное или по-настоящему захватывающее.
Итак, Ваш первый разговор-знакомство состоялся. Большая ошибка, которую делают многие, – это дать первой встрече закончиться без намека на продолжение знакомства. В зависимости от конкретной ситуации, диапазон Ваших действий довольно широк: от обмена визитками в официальной обстановке до приглашения выпить кофе новой коллеге. Как некий универсальный вариант обычно случается обмен адресами e-mail или номерами мобильных телефонов. Этот этап означает, что знакомство действительно состоялось и наступает следующий период в развитии взаимоотношений.
Оставить комментарий